リニューアル告知に"ワクワク感"を持たせるには?|WORKS|RFA digital brains

BM

WORKS

リニューアル告知に
"ワクワク感"を持たせるには?

Client
アパレルブランド
Issue
本店のリニューアルにあたり、ブランドの世界観を強化し、既存顧客に「より上質な空間とサービス向上」を実感してもらう必要があった。
また、単なる改装告知ではなく、店舗を身近に感じてもらい、気軽に訪れてもらうきっかけを作ることが求められていた。
しかし、リニューアル期間はわずか2ヶ月。この短期間で、どのように「期待感」や「ワクワク感」を演出し、
顧客にリニューアルの魅力を伝えるかが課題となった。
Solution
この短期間で、店舗の訴求をどう届ける?―― という目的から
クライアントと協議を重ね、カウントダウンシステムを導入し、リニューアルの進行そのものを**「体験」**として楽しめる設計を実現。

Web施策の流れと顧客体験


【第①段階】
期待を高める:闇に浮かぶ店舗+カウントダウン数字のみ表示。「何が始まるのか?」ワクワク感を演出し関心を引く


【第②段階】
興味を深める:リニューアル情報を段階的に公開し、「どんな変化があるのか?サービスが見えてきた!」と期待を醸成。


【第③段階】
体験を完成させる:昼の店舗写真が登場し内部や新サービスを全面公開。「来店したら何ができるのか?」具体的に伝え来店を促進。


この三段階の演出により、ただの告知ではなく、顧客自身が変化のプロセスを感じ、「行ってみたい」と思える仕組みを構築。
Result

来場者が各フロアのサービスを直感的に理解できる構成と演出により、期待感を高めることに成功。

単なる告知にとどまらず、ブランドの世界観とホスピタリティをデジタル上で体験できる仕組みを構築。
また、情報を整理し、既存顧客向けのオンライン会報とも連動させることで、新たな顧客接点を創出。
結果として、ブランドの「上質なサービスを届ける」という姿勢を伝える一助となった。
Scope
ブランドマーケティング
Category
  • アパレル
keyword
  • Coding
  • Design
  • Planning
  • Website

WORKS

ブランドマーケティングの実績